Definimos conflicto como:
Seleccione
una respuesta.
a. Situación en la que un individuos no
están de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, o con el tipo de
decisiones que se están tomando.
b. Posiciones similares frente a una
situación específica.
c. Situación en la que dos o más partes
o individuos no están de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, o con
el tipo de decisiones que se están tomando alrededor de una situación
especifica. Respuesta Correcta
d. Situación que se presenta cuando dos personas o individuos están de acuerdo.
Pregunta 2
Dentro
de los aspectos que bloquean la comunicación hacemos mencion de las realidades
que son:
Seleccione
una respuesta.
a. Rangos de ideas sobre lo que sucede.
b. Aspectos objetivos y verificables de la experiencia. Respuesta Correcta
c. Respuestas emocionales a la
experiencia.
d. Creencias o juicios orientados a
situaciones inmediatas.
Pregunta 3.
Dentro de los aspectos que rompen la comunicación podemos mencionar:
Seleccione
una respuesta.
a. Ausencias de fuerzas físics que puden
desorganizar la información
b. Los ruidos físicos y psicológicos que
pueden desorganizar la información.
c. Establecer un proceso unidireccional
con mayor número de personas.
d. Igualdad de simbolos y codificación
Pregunta 4.
Cuando
hablamos de sentimientos en los aspectos que bloquean la comunicación, hacemos
referencia a:
Seleccione
una respuesta.
a. Las respuestas emocionales, a la
experiencia, las reacciones del aquí y el ahora que influyen en el proceso de
comunicación
b. Son ideales, son conductas estándar
basadas en el sentido que cada persona da a las cosas o situaciones
c. Son ideas relativamente permanentes
acerca de lo que debe ser.
d. Creencias o juicios orientados a
situaciones inmediatas. Es un rango de ideas acerca de lo que está sucediendo,
de como otros se comportan y acerca de lo que los demás proponen
Pregunta 5.
Cuando
hacemos referencia a las teorías que intentan identificar los que hacen los
líderes, consideramos que se relacionan con:
Seleccione
una respuesta.
a. Teorías contractuales
b. Teorías de contingencia.,
c. Teorías conductuales Respuesta Correcta
d. Teorías cognitivas
Pregunta 6.
Podemos
mencionar alguna de las funciones que debe cumplir un equipo de trabajo:
Seleccione
al menos una respuesta.
a. Coordinaciójn, producción, inspección y mantenimiento. Respuesta Correcta
b. Asesoría, promoción, innovación,
desarrollo, organización.
c. Difusión, predicción, condición,
comprensión
d. Redistribución, coordinación,
control, discriminación, desorganización
Pregunta 7.
Definimos
los valores como:
Seleccione
al menos una respuesta.
a. Son ideales, son conductas estándar
basadas en el sentido que cada persona da a las cosas o situaciones
b. Respuesta emocionales a la
experiencia.
c. Influyen en el proceso de la
comunicación
d. Son ideas relativamente permanentes
acerca de lo que debe ser
Pregunta 8.
En
el manejo de conflictos existen resultados básicos como poner límites,
___________________ y _____________ de _________ Complete estas manifestaciones
de conducta verbal:
Seleccione
una respuesta.
a. Afirmaciones y frases de humor
b. Afirmaciones y frases de censura.
c. Hacer comentarios y ssermonear.
d. Sermonear e intervenir sin
alternativas.
Pregunta 9.
Este
concepto hace referencia a mecanismos internos de los individuos que restringen
la habilidad para comunicar o recibir la información claramente. Por ejemplo,
el Hablante con limitado lenguaje puede tener dificultad para hacerse entender
por quien recibe la información.
Seleccione
al menos una respuesta.
a. Ruido físico
b. Ruido psicológico
c. Ruído musical
d. Ruído al hablar
Pregunta 10.
Existen
diferentes estilos de manejo de conflictos, entre ellos tenemos:
Seleccione
una respuesta.
a. La huida, el competir, el
acomodadizo, el transigir y el integral.
b. El transigir, consentir, acomodar,
acordar e integral.
c. El integral, el tranquilo, el lider,
el posesivo y el acomodadizo.
d. El cooperante, el conductor el solucionador y el desarrollador.
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