A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de 0,5 minutos.
Finalmente, los tiempos
de servicio con el asesorespecializado (si es necesario) se distribuyen
uniforme (5, 10) en minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma
tabla seindica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con
base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa generedichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y unúnico asesor en la zona especializada.
El número promedio de clientes esperando en la fila la atención especializada está entre:
a. 3 y
4 clientes.
b. 0 y
1 clientes.
c. 2 y
3 clientes.
d. 1 y 2 clientes. Respuesta Correcta
Pregunta
2
En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo hasta que logra cruzar al otro lado de la calle. Los tiempos medidos, en segundos fueron:
53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55.
Se quiere comprobar si el tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es más de 45 segundos. Con un nivel de significancia del 10 %,
¿qué puede concluir?
a. El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es igual a 45 segundos.
b. El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es diferente a 45 segundos.
c. El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es menor a 45 segundos.
d. El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es mayor a 45 segundos. Respuesta Correcta
Pregunta
3
A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de 0,5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado.. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
El tiempo promedio en minutos que tarda un cliente esperando en la recepción está entre:
a. 8 y
9 minutos
b. 1 y
2 minutos
c. 0 y 1 minutos
d. 6 y
7 minutos
Pregunta
4
A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de 0,5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
El tiempo promedio en minutos que tarda un cliente en el sistema está entre:
a. 17 y
18 minutos.
b. 11 y
12 minutos.
c. 10 y 11 minutos.
d. 6 y
7 minutos.
Pregunta
5
A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de 0,5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
El
tiempo máximo que tarda un cliente en el sistema es:
a. 30
minutos.
b. 24
minutos.
c. 15
minutos.
d. 23
minutos.
Pregunta 6
A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de 0,5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
La
hora a la que sale el primer cliente de la atención especializada es:
a. 12
minutos.
b. 14
minutos.
c. 2 minutos.
d. 10 minutos.
Pregunta
7
En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo hasta que logra cruzar al otro lado de la calle. Los tiempos medidos en segundos fueron:
53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55.
Construya un intervalo del 94 % para el tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección. Redondee su respuesta a una cifra decimal:
a. [46,9,
53,7] segundos.
b. [45,1,
55,5] segundos.
c. [5,5,
95,1] segundos.
d. [45,9,
54,7] segundos.
Pregunta 8
A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de 0,5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
El
número promedio de clientes en el sistema está entre:
a. 1 y
2 clientes.
b. 0 y
1 clientes.
c. 2 y
3 clientes.
d. 3 y 4 clientes.
Pregunta 9
A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de 0,5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
El tiempo promedio en minutos que tarda un cliente esperando el sistema está entre:
a. 6 y
7 minutos.
b. 8 y 9 minutos.
c. 1 y 2 minutos.
d. 10 y
11 minutos.
Pregunta
10
A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de 0,5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
El
número promedio de clientes esperando en el sistema está entre:
a. 1 y 2 clientes. Respuesta Correcta
b. 2 y
3 clientes.
c. 0 y
1 clientes.
d. 3 y
4 clientes.
Pregunta
11
A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de 0,5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
La probabilidad de que un cliente al llegar tenga que esperar en la recepción está entre:
a.80 %
y 90 %.
b. 0 % y 10 %.
c. 30 %
y 40 %.
d. 50 %
y 60 %.
Pregunta
12
En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo hasta que logra cruzar al otro lado de la calle. Los tiempos medidos en segundos fueron:
53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55.
Se quiere comprobar si el tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es más de 45 segundos. ¿Cuál sería el valor del estadístico de prueba? Redondee su respuesta a dos cifras decimales:
a. 2,39.
b. 2,42.
c. 0,52.
d. 10,94.
Pregunta
13
A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de 0,5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
La probabilidad de que un cliente tenga que esperar al asesor especializado está entre:
a. 30 %
y 40 %.
b. 0 %
y 10 %.
c. 50 %
y 60 %.
d. 80 %
y 90 %.
Pregunta
14
A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de 0,5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
El tiempo promedio en minutos que tarda un cliente esperando al asesor especializado está entre:
a. 8 y
9 minutos.
b. 6 y 7 minutos.
c. 1 y
2 minutos.
d. 14 y
15 minutos.
Pregunta
15
A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de 0,5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en inutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
El número promedio de clientes esperando en la fila de recepción está entre:
a. 2 y
3 clientes.
b. 0 y
1 clientes.
c. 1 y 2 clientes.
d. 3 y
4 clientes.
Pregunta
16
Utilizando el método de la transformada inversa con el aleatorio R 0,728, ¿Qué número se genera para una distribución normal de media 8 y desviación estándar 1? Redondee su respuesta a una cifra decimal:
a. 4.2
b. 8.3
c. 6.0
d. 0.0
Pregunta 17
A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de 0,5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
La
hora a la que sale el último cliente del sistema es:
a. 40
minutos.
b. 51 minutos.
c. 53
minutos.
d. 21
minutos.
Pregunta
18
Utilizando el método de la transformada inversa con el aleatorio R 0,821, ¿Qué número se genera para una distribución exponencial de tasa 0,3? Redondee su respuesta a una cifra decimal:
a. -5,7.
b. -0,7.
c. 5,7.
d.0,7.
Pregunta
19
En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo hasta que logra cruzar al otro lado de la calle. Los tiempos medidos en segundos fueron:
53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55.
Construya un intervalo del 90 % para el tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección. Redondee su respuesta a una cifra decimal:
a. [46,5,
54,1] segundos.
b. [45,7, 54,9] segundos.
c. [47,7,
53,2] segundos.
d. [11,5,
89,1] segundos.
Pregunta
20
A un centro de servicios de un operador celular los usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y, si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado.
Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen normales con media de 2 minutos y desviación estándar de 0,5 minutos.
Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen uniforme (5, 10) en minutos. Además, en la columna “Requiere asesor” de la misma tabla se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que solo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.
La
hora a la que sale el último cliente de la recepción es:
a. 21
minutos.
b. 51 minutos.
c. 31
minutos.
d. 40 minutos.
Publicar un comentario