Los costos asociados a la implementación del sistema ERP son:
a. Costos de personalización, entrenamiento e integración. Respuesta Correcta
Pregunta
2
El sistema de distribución de producto es una actividad contenida en el hilo de:
b. Transporte
Pregunta
3
Es el grupo de procesos especializados para manejar una determinada parte del sistema en la organización:
a. Módulo.
Pregunta
4
Las
instalaciones pueden ser:
c. Dedicadas,
flexibles o cross-docking.
Pregunta
5
Este pilar hace que en el CRM todas las áreas funcionales de la organización tengan el mismo lenguaje, se estandariza para que haya claridad en el sistema, el cliente por lo tanto interactúa siempre de la misma forma en el sistema.
d. Pilar
de procesos.
Pregunta
6
Es el conjunto de operaciones e instrucciones necesarias para realizar una actividad o tarea en un módulo
a. Programa.
Pregunta 7
Las
instalaciones con alto nivel de respuesta se caracterizan por:
a. Gran
número de instalaciones alrededor de su cliente potencial.
Pregunta
8
Algunos
de los componentes del sistema de información ERP son:
a. Servicio
al cliente, recursos humanos, finanzas y mercadeo.
Pregunta
9
La herramienta que permite la comunicación entre los diversos usuarios y actores que se relacionan con el sistema planeación empresarial es:
c. La
arquitectura de comunicación
Pregunta
10
Los sistemas de administración de instalaciones contienen modelos para la optimización de almacenamiento en la organización; el objetivo de estos modelos es:
a. Incrementar
la utilización de las bodegas.
Pregunta
11
Los sistemas de administración de aprovisionamiento analizan el desempeño de proveedores, algunos de sus factores son:
c. Retraso
de proveedores.
Pregunta
12
EL sistema de administración de inventarios NO tiene dentro de sus actividades:
d. Caracterización
de las instalaciones.
Pregunta
13
Algunas de las consideraciones para la implementación del sistema de información ERP son:
b. Capacitación de personal, definición del proyecto de implementación y definir la estructura de datos y procesos. Respuesta Correcta
Pregunta
14
En el sistema de información ERP el componente de servicio al cliente tiene como objetivo:
a. Satisfacción
y fidelidad de los clientes.
Pregunta
15
En el sistema de información ERP el componente de logística y transporte se encarga de actividades de:
b. Aprovisionamiento
y manejo de almacenes.
Pregunta
16
Algunos
de los actores de implementación del sistema ERP son:
A. Comité
de dirección, coordinador de proyecto y jefe de proyecto.
Pregunta
17
Las
características del sistema de información ERP son:
b. Integración, procesos adaptativos y capacidad de relación a otros procesos. Respuesta Correcta
Pregunta 18
El sistema WMS permite el análisis de medidas de desempeño como:
a. Volúmenes de contribución, cálculo de capacidades y costeo de almacenes. Respuesta Correcta
Pregunta
19
Algunos
de los hilos conductores son:
c. Aprovisionamiento,
información y transporte.
Pregunta
20
Las
metodologías de almacenamiento de instalaciones son:
a. Almacenamiento
pos SKU, lote de trabajo y cross-docking.
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